"Dekart Logon" + "Dekart RSA Cryptographic Provider" behindern sich gegenseitig

[ch-m]

Hallo,

ich habe das Problem, dass mein "Dekart Logon" beim Login Bildschirm meinen USB-Stick nicht erkennt.
Dies passiert aber nur, wenn ich gleichzeitig "Dekart RSA Cryptographic Provider" installiert habe.

Im "Logon Administrator" wird der USB-Stick aber in jedem Fall erkannt.

Wenn ich jedoch den Stick im Login Screen einstecke passiert nichts.

Deinstalliere ich "Dekart RSA Cryptographic Provider" wieder, funktioniert der Login wieder problemlos.

Hat jemand eine Idee, woran dies liegt?

[silverwolf]

Hallo, ich habe das Problem an die Entwickler weitergeleitet und warte auf Antwort. Sobald ich eine Antwort habe, wird sie hier erscheinen.

[silverwolf]

Es hat ein wenig gedauert, aber ich habe auch heute erst Antwort erhalten.

Der Support sagt, Du mögest bitte diese Dateien

dk_csp.log
dk_certsp.log
dk_smartkey.log
dk_ln1.log

im Rootverzeichnis von Laufwerk C: erstellen. Dabei darauf achten, dass diese auf keinen Fall eine doppelte Extension haben, wie z.B. .log.txt.

Dann das Problem reproduzieren und die Logdateien an Dekart schicken (support at dekart com).

Viel Glück.